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想带宠物一起出门 可选择“爱宠行”服务
假期想带宠物一起出门 ，行实预约好后，用服在首页进入“温馨服务” ，乘火车出错过现场工作人员会精准对接预约信息 ，行实对宠物的用服体重、您还可以选择“轻装行” ，乘火车出错过上车全流程服务，行实优先验证等服务。用服
（央视新闻客户端）
假期乘坐火车出行 ，旅客抵达车站后，如果自己不坐车 ，我们会安排工作人员提前联系旅客 ，目前提供同城35公里以内的行李搬运服务 。车站工作人员会根据旅客需求 ，出发前可以提前了解清楚。需要注意的是 ，也可以看看“爱宠行”服务 。候车 、全程跟进衔接进站 、背包或者行李落在车上 、铁路12306平台除了基础购票功能外 ，点击“重点旅客预约”，携带宠物 、每位购票旅客单次最多可以托运2只宠物 。一些旅客会遇到老人需要陪护、可以在12306App查询带“宠”字标记的车次 ，还提供便民出行的服务 ，要是旅途中不小心把手机、420趟动车组列车 。目前这项服务覆盖全国170座高铁车站 、买票后预约同车托运 ，可以提前在12306上预约“重点旅客服务” 。检票 、
北京西站客运车间副主任 王菲 ：预约成功之后 ，还可以选择“爱宠单独行”，打开12306App ，
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行动不便 可提前预约“重点旅客服务”
假期出行 ，按提示操作就行 。
除此之外 ，身高、也可以从车站送到目的地，解决重点旅客独自出行的难题。都能约 。在线上就能一键预约、可以在12306App“温馨服务”里使用“遗失物品查找” 。孕妇或者行动不便的旅客，车站 ，需要提前2到5天预约 。目前只运输符合条件的猫和犬 ，办理。65岁以上行动不便且单独出行的老人、视听觉有障碍或需要轮椅担架的旅客等 ，行李可以从家里直接送到车站 ，怀孕超36周的单独出行孕妇 、提供便利进出站 、
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出门行李多 可选择“轻装行”服务
如果出门行李比较多 ，